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시장조사

시장조사를 할 때 인구통계 자료만 사용하지 말자

배달의 민족이라는 한국의 스타트업이 있다. 이 스타트업은 독특한 브랜딩으로 한국시장에서 성공할 수 있었다. <배민다움> 책을 쓴 홍성태는 한양대학교 경영대학원 교수로, "배민다움"을 정의하는 회사만의 브랜딩을 책에서 잘 정리했다. 그런데 그는 책에서 이렇게 이야기한다. 나이나 소득, 교육수준 등 인구통계(demographics) 자료에 근거해 타깃을 잡으면 하수다. 그런 자료가 타깃을 이해하는 데 도움은 되지만, 정작 왜 구매에 이르는지는 설명하지 못한다.